Indigo Airlines : इंडिगो एयरलाइंस क्यों छाई हुई है खबरों में? – पूरा कवरेज 12 दिसंबर 2025 तक

12 दिसंबर 2025 | नई दिल्ली | स्पेशल रिपोर्ट

नमस्कार दोस्तों! अगर आपने पिछले 10 दिनों में कोई फ्लाइट बुक की हो, तो शायद आप भी इस हाहाकार का शिकार हुए होंगे। इंडिगो – भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन (65% मार्केट शेयर) – ने दिसंबर में 5,000 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसल कर दीं, लाखों पैसेंजर्स फंस गए, एयरपोर्ट्स पर हंगामा मचा। आज (12 दिसंबर) भी कैंसलेशन जारी हैं, DGCA ने CEO को फिर समन किया, और चार अफसरों को सस्पेंड कर दिया। ये इंडिगो के 20 साल के इतिहास का सबसे बड़ा संकट है। चलिए, सरल भाषा में शुरू से लेकर आज तक की पूरी स्टोरी समझते हैं। हमने DGCA रिपोर्ट्स, न्यूज आर्टिकल्स और X (ट्विटर) की लेटेस्ट पोस्ट्स से ये अपडेट्स जुटाए हैं।

1. संकट की शुरुआत: कब और क्यों फटा बम?

• 2 दिसंबर 2025: यहीं से सब शुरू हुआ। इंडिगो की फ्लाइट्स डिले होने लगीं, फिर कैंसलेशन की बाढ़ आ गई। पहले दिन 100-200 फ्लाइट्स रद्द।
• मुख्य वजह: सरकार के नए FDTL नियम (Flight Duty Time Limitations)। ये पायलटों को ज्यादा आराम देने के लिए 1 नवंबर 2025 से लागू हुए। जनवरी 2024 में ही चेतावनी दी गई थी, लेकिन इंडिगो ने प्लानिंग नहीं की। पायलट कम पड़ गए, क्रू रोटेशन गड़बड़ा गया।
• पीक पर धमाका: 5 दिसंबर को 1,000+ फ्लाइट्स कैंसल! दिल्ली एयरपोर्ट से मिड-डे में सभी इंडिगो फ्लाइट्स रद्द। कुल 2,000-4,000 कैंसलेशन, 5.86 लाख टिकट रद्द।
• अन्य फैक्टर्स: विंटर शेड्यूल में 6-9% ज्यादा फ्लाइट्स प्लान कीं, लेकिन पायलट हायरिंग न की। मौसम, एयर ट्रैफिक जाम ने भी समस्या बढ़ाई। नवंबर में ही 1,232 कैंसलेशन हो चुके थे (755 FDTL से)।

2. कितना बड़ा नुकसान? आंकड़ों की मार

• कैंसलेशन: 1-11 दिसंबर तक 5,000+ फ्लाइट्स रद्द। 12 दिसंबर को भी 100+ कैंसल (दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु सबसे ज्यादा)।
• प्रभावित पैसेंजर्स: 5.86 लाख+ टिकट रद्द, 1.4 करोड़ लोग प्रभावित। शादियां, छुट्टियां बर्बाद।
• रिफंड: ₹569-827 करोड़ जारी। 90% कंपलीट, बाकी 7-10 दिनों में। 9,000 बैग्स फंसे, 4,500 डिलीवर।
• शेयर मार्केट: शेयर 17% गिरे, $4.3 बिलियन वैल्यू लॉस।

दिनांक	कैंसलेशन (लगभग)	प्रभावित पैसेंजर्स	मुख्य शहर
2 दिसंबर	100-200	10,000+	दिल्ली, मुंबई
5 दिसंबर	1,000+	1 लाख+	सभी बड़े एयरपोर्ट
8 दिसंबर	300+	20,000+	बेंगलुरु, चेन्नई
11 दिसंबर	100-300	10,000+	हैदराबाद, गोवा
12 दिसंबर	100+ (चल रहा)	5,000+	दिल्ली, मुंबई

3. इंडिगो का रिएक्शन: माफी, वाउचर और रिकवरी प्लान

• माफी: CEO पीटर एल्बर्स ने वीडियो में कहा – “प्लानिंग गैप्स की गलती। 10-15 दिसंबर तक नॉर्मल।” चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने भी माफी मांगी।
• कंपेंसेशन: 3-5 दिसंबर के प्रभावितों को ₹10,000 ट्रैवल वाउचर (12 महीने वैलिड, सिर्फ इंडिगो पर)। कैंसल/रीशेड्यूल पर फुल वेवर। 9,500 होटल रूम, 10,000 कैब/बस दिए।
• ऑपरेशन: 8 दिसंबर को 1,800 फ्लाइट्स चलीं (OTP 90%)। फुल रिकवरी फरवरी 2026 तक। क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप बना।

X पर यूजर्स: “₹10K वाउचर अच्छा, लेकिन नुकसान लाखों का!”

. सरकार और DGCA का सख्त एक्शन: कौन-कौन से कदम?

• शो-कॉज नोटिस: CEO एल्बर्स को। आज (12 दिसंबर) फिर समन, डेटा सबमिट करने को।
• फ्लाइट कट: 5% से बढ़ाकर 10% शेड्यूल कम। बाकी स्लॉट्स एयर इंडिया, अकासा को।
• FDTL रोल बैक: टेम्पररी छूट (नाइट ड्यूटी पर)।
• इंस्पेक्शन: 11 एयरपोर्ट्स पर टीम। चार DGCA अफसर सस्पेंड (ओवरसाइट की कमी से)।
• फेयर कैप: किराया सीमित, अन्य एयरलाइंस पर भी। रिफंड डेडलाइन 7-8 दिसंबर।
• मिनिस्टर: राम मोहन नायडू – “सख्त एक्शन, उदाहरण बनाएंगे।” संसद कमिटी हियरिंग 17 दिसंबर।
• कोर्ट: दिल्ली HC में PIL, 22 जनवरी 2026 को सुनवाई।

अन्य एयरलाइंस और पैसेंजर्स को राहत

• एयर इंडिया: किराया कैप, एक्स्ट्रा फ्लाइट्स।
• रेलवे: 89 स्पेशल ट्रेनें (मदगांव, नागपुर, बेंगलुरु आदि)।
• ixigo: 3-8 दिसंबर कैंसल पर फुल कन्वीनियंस फी रिफंड।
• पैसेंजर्स का दर्द: जम्मू-कश्मीर में प्रोटेस्ट, श्रीनगर-जम्मू से 24 फ्लाइट्स कैंसल। X पर #IndiGoCrisis ट्रेंडिंग।

6. 12 दिसंबर की लेटेस्ट अपडेट्स

• कैंसलेशन: 100+ फ्लाइट्स रद्द। DGCA ने CEO को फिर बुलाया।
• DGCA एक्शन: चार इंस्पेक्टर्स सस्पेंड।
• X पर हंगामा: “इंडिगो ने 19 साल का ट्रस्ट तोड़ा” (@goswamirishith)। “DGCA ने सस्पेंड किया अफसरों को” आगे की अपडेट पाने के लिए फॉलो करें दुखहर्ता न्यूज धन्यवाद।